プライベートアパートをご利用のお客様には、一般的な賃貸契約同様、消耗品の準備やアパートの清掃、アパート内の設備の点検はご自身で行っていただく形となります。（一部の家具と清掃用具の準備や、修理の際の大家へのご連絡は弊社が代行いたします。）
－①日常生活のルール－
⬜1-1 靴は玄関で脱いでください。火の始末、ドアの閉め忘れには十分に注意してください。
⬜1-2 深夜（夜10時以降）のドアの開け閉めや、共有スペース利用時の音には十分に注意してください。またパーティーは禁止です。
⬜1-3 アパート内の日用品はご自身でご用意ください。
⬜1-4 アパート内の清掃、メンテナンス（電球の交換、トイレ･排水溝詰まりを直すなど）はお客様ご自身でお願いいたします。
※電球の交換は手数料$20にて対応いたします。（対応までに2、3日かかる場合があります。）
⬜1-5 アパート内は全面禁煙です。喫煙される際はビルの外でお願いします。室内での喫煙が発覚した場合、$200の違約金を申し受けます。また、喫 煙により清掃、工事が必要になった場合は、その費用をご請求いたします。
⬜1-6 全アパートの屋上は立ち入り禁止となっております。立ち入り出来る際にも決して入らないようお願いします。
－共有スペースの清掃のルール『②バスルーム、③キッチン、④ゴミ捨て』－
⬜2-1 シャワーはひねりを回して、温度調整をします。蛇口についている、ひっかかりを引っ張り上げると、蛇口から出ている水がシャワーから出るようになります。ビル全体で同時にお湯を使用した際にボイラーへの負担が高くなり、お湯が出なくなることがある場合があります。その際にはビルオーナーに連絡しますので至急弊社までご連絡ください。長時間の連続での使用は、お湯がぬるくなることがあります。その場合は、連続での使用は避け、少し時間を置くようにして下さい。 (お湯が出ない際は弊社オフィスにてシャワーをお貸しいたします)
⬜2-2 換気扇は長時間つけたままにすると故障の原因になりますので、1~2時間ほどで止めるようにしてください。
⬜2-3 ニューヨークのトイレは水圧が弱く詰まりやすいので、何回かに分けて流してください。トイレットペーパー以外は流さないでください。異物を流した事が原因で詰まった際には、修理費を全額請求させていただきます。
詰まってしまった場合は、すっぽんを使って詰りを直して下さい。直らない際には弊社までご連絡ください。
⬜2-4 タンクの故障時に水が流れ続け、トイレから溢れそうになった場合には、トイレの後ろの壁際に水の流れを止めるバルブがついているので、そのバルブをひねり、水を止めてください。
⬜3-1 キッチンの換気扇は長時間つけたままにすると故障の原因になりますので、1~2時間ほどで止めるようにしてください。
⬜4-1 キッチンやバスルーム等のゴミはビルの廊下・アパート内に放置しないでください。また、分別していないとニューヨーク市から罰金を請求されます。市からの罰金の請求があった際にはお客様へご請求となります。
⬜4-2 分別については、1. 金属、プラスチック、ビン、紙パック 2. 紙、段ボール 3. その他のゴミの3種類に分けてください。
⬜4-3 生ゴミなど臭いが出る物は、害虫発生の原因となりますので小さいスーパーのゴミ袋等に入れて良く縛ってから捨てて下さい。ゴミは溜めずにこまめに捨ててください。
－⑤鍵について－
⬜5-1 鍵を紛失してしまった場合は防犯上鍵の交換が必要になります。至急弊社までご連絡ください。
※その後スタッフが鍵を交換しに伺います。その際に鍵交換手数料として$200かかりますので予めご了承ください。
⬜5-2 鍵を持たずに外出してしまい、お部屋へ入れなくなってしまった際には、スタッフ手配料$40でスタッフが鍵を開けに伺います。または弊社のオフィス まで鍵を取りにきていただければ無料でお貸しします。その際の鍵は当日か翌日までにご返却をお願いします。
⬜5-3 ニューヨークの鍵は、日本と比べ精度が悪く開けづらくなったり、使えなくなってしまったりする事があります。問題がある際にはご連絡ください。また緊急時に備えスタッフが定期的にお部屋の鍵が使用出来るか確認する為に、部屋のノブに鍵を入れて回す場合がございますが無断で開ける事はありませんのでご安心ください。
－⑥トラブルについて－
⬜6-1 ドラッグの使用などの違法行為、近隣住人への迷惑行為、悪質なルール違反を当社が確認した場合、退去勧告をいたします。その際、デポジットの返金はされません。
⬜6-2 私物の紛失、窃盗などによるトラブルへの責任は負いかねます。
⬜6-3 アパートのトラブル（インターネット、ボイラーの不調など）には可能な限り対応いたしますが、居住が不可能な状況（火災やビルの倒壊など）でない限り、急な退去への返金はいたしかねます。入居者の方への返金はビルオーナーや当局から返金があった場合のみです。
⬜6-4 ニューヨークの建物は、地震を想定した日本の住宅事情とは異なり、地区50年を超える古い建物が多くあります。そのため設備の交換などのメンテナンスが頻繁に行われます。また老朽化した設備のため、修理に数日かかる場合もございますので、予めご了承ください。
⬜6-5 お部屋の設備や備品に不具合が生じた際には、故障部分の写真を携帯のカメラ等で撮影し、メールに添付してご連絡ください。
⬜6-6 お客様のお部屋内での作業が必要になる修理のご連絡をいただいた際には、その時点で修理スタッフの入室許可を得たものといたします。
⬜6-7 ビルオーナーの都合で当日の急な工事が入る場合もありますのでご了承ください。
⬜6-8 ビルオーナーの意向でお部屋の修繕や点検、売却などで長期滞在の場合でもアパート全体の退去勧告がある場合があります。
⬜6-9 ベッドバグ（南京虫）が発生した場合は、直ちにご連絡下さい。ベッドバグに刺された場合、非常に痒くなり集中して刺される傾向があります。主に夜間に行動し、昼間はベッドやベッドフレームの後ろ、木製の家具の隙間等に隠れる為、中々見つける事が出来ません。繁殖力が強く早期発見が根絶の鍵となります。駆除にかかる費用につきましては弊社で全額負担いたします。(ベッドバグ発生により処分した衣類等、個人の所有物に関わる費用は負いかねます)
⬜6-10 ニューヨークでは、オーナーが冷蔵庫を管理するのが一般的で、不具合が発生した際にも弊社で冷蔵庫の修理や腐食した食材の弁償をする事は致しません。 修理のご連絡は弊社が行いますので異変が生じましたらご連絡ください。特に夏の暑い時期は、冷蔵庫・冷凍庫の温度が冷えにくくなります。長時間の冷蔵庫の扉を開けていたり、頻繁に開閉すると、中の食材が、傷みやすくなりますので、お気を付け下さい。
⬜6-11 ヒーター・エアコン(ＡＣ)・ドライヤー・電子レンジなどを複数同時に使うと、ブレーカーが落ち停電になる可能性があります。負荷の強い電気製品を同時に使用するのは避けてください。もし、ブレーカーが落ちてしまった場合は、弊社までご連絡ください。
⬜6-12 弊社の営業時間は13:00 – 17:30となっております。緊急時の電話対応は22:00まで対応しておりますが、17:30以降は翌日以降の対応になる場合があります。
－⑦ヒーターとエアコンについて－
⬜7-1 ヒーターについては、セントラルヒーターがございますが性能は最低限のものとお考えください。別でヒーターが必要な方には、弊社オフィスにてレンタルヒーターを月々60ドル(ヒーターレンタル代20ドル + 光熱費40ドル)で貸し出しておりますのでオフィスまでお越しください。こちらは、貸出日から返却日まで日割りで料金がかかります。
⬜7-2 エアコンは月々60ドル(エアコンレンタル代20ドル + 光熱費40ドル)でレンタルが可能です、設置は月1回となりますので、ご希望後すぐに取り付けができない場合もございます。
※ヒーターもエアコンも在庫に限りがありますので、無くなる場合がございます。ご希望の際は、お早めにお知らせください。
⬜7-3 落下事故などの危険がございますので、ご自身での設置の場合には、必ず窓枠にねじで固定するようお願いいたします。 エアコン設置後、不備がないか確認に伺いますので、 事前にご連絡お願いいたします。 NY市内において、エアコン落下による死亡事故の前例がございますので、 事故防止のために、ご理解ご協力お願いいたします。 また、エアコンの落下事故による負担は弊社では負いかねます。
⬜7-4 ご自身でヒーター、エアコンを購入して使用する場合には、プラス40ドルの光熱費を請求いたします。ヒーターやエアコンを1日4時間以上使用した場合には、40ドル以上の光熱費がかかりますので、超過分は別途ご請求となります。
※弊社にご連絡無く無断で設置された場合には、罰則として100ドルをご請求いたします。
－⑧インターネットについて－
⬜8-1 インターネットが使えなくなる事が度々ございます。その際は、下記の手順で確認してください。
①モデム・ルーターの電源が入っている確認 (解決方法)→ 電源コードをコンセントに差し込む
②Wi－Fi Signal が検出できるか確認 (解決方法)→ ルーターの機体の裏側のポッチを押す
③インターネットにアクセスできるか (解決方法)→ モデム・ルーターの電源コードを抜き30秒待ってコンセントに差し込む
④それでもインターネットが使えないorモデム・ルーターが見当たらない→弊社までご連絡ください。
－⑨家賃の支払いについて－
⬜9-1 家賃は宿泊日数ではなく、滞在日数で計算します。1ヶ月分の家賃を30日で割った金額に滞在日数を掛けた金額を請求いたします。
⬜9-2 翌々月以降の家賃は毎月20日頃に経理よりメールで請求します。(bookkeeping@tknymanagement.comとquickbooks@notification.intuit.comからのメールを受信出来る様にして置いてください)請求メールをお受け取りになってから、翌月の1日までにお支払いください。期限までにお支払いが確認出来ない場合は、延滞料 $50を加算して請求いたします。
⬜9-3 インターネット、水道、ヒーター、ガス、電気代は月々150ドルの光熱費代に含まれています。ただし、電気代は月$100を超えた場合には超過分をご請求となります。長時間の外出中にエアコン、または電気ヒーターをつけたままにすると、電気代が大幅に超過する場合がありますので、ご注意ください。
⬜9-4 同意書上の入居者の方がいないにもかかわらず、ゲストのみで滞在することは禁止いたします。(サブレット、又貸しは禁止です)
－⑩退出時、延長について－
⬜10-1 退出はセルフチェックアウトです。チェックアウト日の午前11時までに、鍵を部屋のテーブルの上に置いて部屋の中から鍵を閉めて退出してください。午前11時を過ぎても鍵の返却がない場合には1日毎に$75のペナルティーを請求いたします。次の入居者の方がその日に入居する場合もございますので、必ず午前11時までに鍵を戻してください。鍵を紛失してしまった場合は、鍵交換手数料$200を請求いたします。
⬜10-2 退出時は清掃をお願いいたします。私物や食料を残された場合や部屋が清掃されていなかった場合は清掃費が清掃ヶ所毎にかかります。清掃費はデポジットから差し引くか、クレジットカードへのご請求となります。備品（布団や椅子など）は持ち出さないでください。持ち出された場合は、実費、および再度準備にかかる手数料を請求いたします。
⬜10-3 アパートの壁や床、備品、その他の設備に破損があった場合は、修理費と手数料を請求いたします。
⬜10-4 デポジットを退去月のレントに充てることは出来ません。退去月レントも前月までと同じようにお支払いいただきます。お支払いが遅れた際は通常通り延滞料が発生します。
⬜10-5 デポジットは退出後7日以内に弊社のオフィスまで取りに来ていただくか、チェックでのご返金となります。
銀行口座をお持ちでない方や日本へそのまま帰国される方は退去日の5日前から、オフィスでのご返金も可能です。退去前返金をご希望の方は使用可能なクレジットカードをオフィスまでお持ち下さい。デポジット返金の手順については退去前1〜2週間前にメールでご案内します。
⬜10-6 退出日が決まった時点で、新規のお客様への、お部屋見学の対象になります。12時間前までにE-mailで見学がある旨をお伝えします。その際、お部屋にいない場合も見学希望の方にお部屋を案内させていただきます。
⬜10-7 同意書に記載された期間以降の延長の場合、家賃及び規約が変更になる可能性があります。
⬜10-8 アパート退出後に届いた手紙、小包等は保管いたしません。転居先の住所が決まりましたら、住所変更をお願いいたします。